Formulaire de plainte

1. IDENTIFICATION

Votre adresse de courriel

Nom

Prénom

Téléphone

Avez-vous communiqué votre insatisfaction à un membre du personnel d’Embarque BSL?

Oui

Non

Si OUI préciser :

Date

Nom du responsable

2. DÉTAILS SUR L’ÉVÉNEMENT

Date de l’événement

Type de service ou secteur concerné :

Covoiturage

Service à la clientèle – MRC

Service à la clientèle – Bureau régional

Plateforme Embarque BSL (problèmes techniques fréquents, navigation, informations, connexion à mon profil, etc.)

Autres

3. DESCRIPTION DES FAITS

Description

Décrivez les faits qui vous ont motivés à porter plainte : (SVP dans le cas du SERVICE À LA CLIENTÈLE préciser la MRC)

4.SOLUTION RECHERCÉE

Description de votre solution

5. CONFIRMATION

Je comprends que les renseignements personnels sont recueillis pour les fins du dépôt et du traitement de la plainte et que le tout est encadrer par la Politique de confidentialité.